PENANGANAN MUTASI JAMAAH HAJI TAHUN 2025 DI KEMENHAJ KABUPATEN DEMAK

Authors

  • Shinta Maula Adriyani UIN Walisongo Semarang, Indonesia
  • Yuyun Affandi UIN Walisongo Semarang, Indonesia
  • Mustofa Hilmi UIN Walisongo Semarang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.30868/im.v9i02.10363

Keywords:

Mutasi jamaah haji, pelayanan administrasi haji, SISKOHAT, Penanganan mutasi, kabupaten Demak

Abstract

Penelitian ini membahas penanganan mutasi jamaah haji tahun 2025 pada penyelenggaraan haji di Kabupaten Demak. Penelitian dilatarbelakangi oleh meningkatnya kebutuhan mutasi jamaah haji akibat perpindahan domisili, kebutuhan keluarga, dan alasan kedinasan yang memerlukan penyesuaian administrasi secara tertib dan terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses mutasi jamaah haji, kendala yang dihadapi dalam pelayanan mutasi, serta penanganan mutasi jamaah haji di Kabupaten Demak. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari petugas Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kementerian Agama Kabupaten Demak serta jamaah haji yang melakukan mutasi keberangkatan. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses mutasi jamaah haji dilakukan setelah jamaah melunasi Biaya Perjalanan Ibadah Haji (BIPIH) dan masuk kuota keberangkatan tahun berjalan. Proses mutasi dilakukan melalui tahapan pengajuan permohonan, verifikasi dokumen, serta validasi data menggunakan Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT). Kendala yang sering muncul meliputi ketidaksesuaian data kependudukan, keterlambatan pengurusan paspor, kelengkapan dokumen administrasi, serta kurangnya pemahaman jamaah terhadap prosedur mutasi. Penanganan mutasi dilakukan melalui pelayanan administrasi yang komunikatif, edukasi kepada jamaah, pendampingan selama proses administrasi, serta pengecekan dokumen secara bertahap untuk meminimalisasi kesalahan data. Penelitian ini menunjukkan bahwa pemanfaatan sistem digital, ketelitian administrasi, dan kualitas komunikasi pelayanan menjadi faktor penting dalam mendukung kelancaran penanganan mutasi jamaah haji di Kabupaten Demak.

References

Ibadah Haji. Multazam : Jurnal Manajemen Haji Dan Umrah, 2(2), 151. https://doi.org/10.32332/multazam.v2i2.5770

Firdausiyah Siti Raudatul, P. E. N. (2024). Optimalisasi Pelayanan Administrasi Dalam Meningkatkan Kepuasan Calon Jemaah Haji (Studi Penyelenggara Haji Dan Umrah Kementerian Agama Kabupaten Probolinggo). Optimalisasi Pelayanan Administrasi Dalam Meningkatkan Kepuasan Calon Jemaah Haji (Studi Penyelenggara Haji Dan Umrah Kementerian Agama Kabupaten Probolinggo), 4, 13556–13573.

Fitriani, N. A. (2022). Sistem Informasi Pelayanan Haji Reguler Berbasis Digital. Haramain: Jurnal Manajemen Bisnis, 2(3), 116–124. http://jurnal.stebibama.ac.id/index.php/JMB/article/view/120

Hamid, N. (n.d.). MANAJEMEN PELAYANAN PENYELENGGARAN IBADAH HAJI REGULER.

Hamid, N. (2023). Manajemen Haji dan Umrah. In Mengelola Perjalanan Tamu Allah Ke Tanah Suci.

Khairul, A. (2024). Pelayanan Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) dalam mengarahkan tertib administrasi calon jamaah Haji: Penelitian pada Kementerian Agama Kabupaten Sumedang tahun 2023. UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Marfukah, K. N. (2024). Efektivitas Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (Siskohat) dalam Meningkatkan Pelayanan Kementerian Agama Kabupaten Lampung Timur pada Tahun 2022. IAIN Metro.

Miles, M. B. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook. In Thousand Oaks.

Sulfa, R. H., & Chandra, P. S. (2023). Jurnal Administrasi Karya Dharma Volume 2 Nomor 2 ( 2023 ) September 2023 Efektivitas Sistem Informasi Dan Komputerisasi Haji Terpadu ( Siskohat ) Dalam Meningkatkan Pelayanan Haji Di Kantor Kementerian Agama Kota Pekanbaru Abstrak. 2(September).

Wardatur Rizqiyah, S. A., & Chonyta, D. (2024). Efektivitas Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) dalam Pelayanan Pendaftaran Calon Jemaah Haji Reguler (Studi di Kantor Pusat Layanan Haji dan Umrah Terpadu Kraksaan). Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(3), 10886–10896. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i3.11685

Wildayati, R., Solahudin, D., & Rahman, A. (2017). Optimalisasi Pelayanan Haji dalam Meningkatkan Kepuasan Jamaah. Anida (Aktualisasi Nuansa Ilmu Dakwah), 17(2), 165–182.

Downloads

Published

2026-07-24

How to Cite

Adriyani, S. M., Affandi, Y., & Hilmi, M. (2026). PENANGANAN MUTASI JAMAAH HAJI TAHUN 2025 DI KEMENHAJ KABUPATEN DEMAK. Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(02), 563–574. https://doi.org/10.30868/im.v9i02.10363

Issue

Vol. 9 No. 02 (2026): Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam

Section

Artikel

Citation Check

License

Copyright (c) 2026 Shinta Maula Adriyani, Yuyun Affandi, Mustofa Hilmi

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).